Bli kjent med leverandørteamet i Ambita

Størst på eiendomsinformasjon i Norge 

Ambita er den største leverandøren av eiendomsinformasjon i Norge. Selskapet samarbeider med ca. 350 kommuner, interkommunale selskaper, boligbyggelag og andre aktører. Som spesialist på eiendomsinformasjon og den viktigste leverandøren av informasjon til eiendomsmegler er vi avhengige av å ha folk som er engasjerte og flinke. Derfor har vi snakket med Svein Magne Granheim og Håvard Fosse Malmnes som har ansvaret for leverandørdelen i selskapet. 

En leverandøransvarlig må være i stand til å håndtere kundehenvendelser, svare på spørsmål og løse eventuelle problemer som oppstår. Kundetilfredshet er viktig for å opprettholde godt omdømme og sikre langsiktige forretningsforbindelser.

Akkurat nå jobber de med et prosjekt sammen med team Eiendom i Ambita for å forsøke å heve kvaliteten på leveranser for kommuner fra Agder, Rogaland og deler av Vestlandet der EiendomsMegler1 SR-Eiendom er tilknyttet.

"Vi mener det er en veldig viktig jobb Ambita gjør opp mot kommuner og andre leverandører av eiendomsinformasjon. Det er viktig at kvaliteten og leveransen vi mottar fra kommunene er riktig og oppdatert slik at transaksjonen er best mulig."
- Renate Værstad og Bjarte Voll fra Eiendomsmegler 1 SR

Dette innebærer at de kontinuerlig er i kontakt med kommuner i disse regionene med tilbakemeldinger fra EiendomsMegler1 SR-Eiendom slik at kommunen får bedre innsikt i hvordan eiendomsmeglere opplever leveransen fra kommunene.

“Via telefonmøter, teams og mail har Svein Magne og jeg dialog med kommunene og fremmer tilbakemeldingene fra EM1 SR.”
- Håvard Fosse Malmnes, leverandøransvarlig i Ambita

Jobben til Svein Magne og Håvard er blant annet å diskutere rutiner basert på tilbakemeldingene, se på muligheter for eventuelle forbedringer og/eller andre avklaringer angående leveranse der det er tilfellet.

Det er viktig å ta hensyn til variasjonene mellom kommunene. Enkelte deler av leveransen, som for eksempel kommunale avgifter, håndteres av interkommunale selskaper. En vesentlig oppgave for leverandørteamet er å koordinere alle disse elementene slik at vi kan levere den beste mulige tjenesten til kundene.

Å samle inn og integrere eiendomsdata fra ulike kilder kan være en kompleks oppgave. Det involverer å forstå forskjellige datastrukturer, standarder og formater. Samtidig å sikre en sømløs integrasjon av dataene for å gi en helhetlig og brukervennlig opplevelse. 

"Det viktigste er at vi som selskap husker på hvem sluttbrukeren er, nemlig borgerne i de respektive områdene - som til slutt vil nyte godt av et høyest mulig kvalitet og best mulig leveranse fra oss og kommunene. Og selvsagt er det viktig for oss i Ambita at vi lytter til våre kunder når de kommer med tilbakemeldinger, viser at vi gjør vårt ytterste for å imøtekomme dem i den grad det er mulig." 
- Håvard Fosse Malmnes, leverandøransvarlig i Ambita

Ønsker du å vite mer?
Kontakt oss her.